山東國康GK-D型號兒童心理健康測試儀器售后服務(wù)詳解

一、基礎(chǔ)服務(wù)保障

質(zhì)保期限

整機質(zhì)保3年，核心部件（傳感器、主板）延保至5年

兒童心理健康測試儀器軟件終身免費升級（含量表更新與算法優(yōu)化）

維修響應(yīng)

全國服務(wù)網(wǎng)絡(luò)：28個省級服務(wù)中心，覆蓋300+城市

響應(yīng)時間：

城區(qū)：2小時響應(yīng)，24小時上門維修

偏遠地區(qū)：48小時上門或提供備用機

配件供應(yīng)

兒童心理健康測試儀器備用傳感器庫存充足，確保故障時快速更換

消耗品（如電極片）支持線上訂購，次日發(fā)貨

二、技術(shù)支持體系

遠程服務(wù)

7×24小時400技術(shù)支持熱線

遠程桌面診斷：工程師可實時接管設(shè)備排查故障

培訓(xùn)支持

操作培訓(xùn)：免費3天實操培訓(xùn)（含心理量表解讀課程）

復(fù)訓(xùn)機制：每年2次免費復(fù)訓(xùn)名額，支持新入職人員

臨床支持

合作三甲醫(yī)院專家提供報告解讀指導(dǎo)

疑難案例48小時專家會診服務(wù)

三、增值服務(wù)亮點

兒童心理健康測試儀器設(shè)備保險

可選購延長保修服務(wù)（最高延長至8年）

意外損壞險：覆蓋設(shè)備跌落、液體潑濺等場景

數(shù)據(jù)遷移

免費協(xié)助歷史數(shù)據(jù)遷移至新設(shè)備

云存儲服務(wù)：檢測數(shù)據(jù)雙重備份，防止丟失

科研合作

開放設(shè)備數(shù)據(jù)接口，支持科研單位二次開發(fā)

聯(lián)合申報課題可獲免費設(shè)備使用權(quán)

四、用戶口碑見證

某省級兒童醫(yī)院反饋：

"兒童心理健康測試儀器設(shè)備使用2年間，僅出現(xiàn)1次傳感器接觸不良，工程師3小時內(nèi)到場解決"

社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心評價：

"線上培訓(xùn)系統(tǒng)非常實用，新入職人員可快速掌握操作"

即日起至2025年底，購買GK-D兒童心理健康測試儀器設(shè)備可享 "安心服務(wù)包"（含1次免費全面保養(yǎng)+2次上門校準服務(wù)），詳情咨詢官方客服。